SE Electronics DynaCaster DCM 8

Excellent CRM ! Le souci du détail et l'attention portée au client sont remarquables. Par exemple, après l'achat, une vidéo de remerciement est diffusée et un champ permet de laisser un avis. Lors de l'expédition de la commande, vous recevez également un e-mail avec le numéro de téléphone de l'agence locale du transporteur MRW. C...

Le site web et l'application sont intuitifs, et les prix sont extrêmement compétitifs, même comparés à des boutiques en ligne comme Musicstore et Thomann. Ce qui m'a le plus impressionné, c'est le délai de livraison. Ils ont garanti une livraison en 24 heures et ils l'ont respectée ! Un grand bravo à toute l'équipe d'Egit...

Je les ai contactés par courriel à cause d'un problème avec un produit. Ils ont toujours répondu en moins d'une demi-heure et, après avoir récupéré le produit, ils m'en ont envoyé un nouveau, alors même que le premier ne présentait aucun problème lors de leurs tests. Maintenant, tout fonctionne normalement ; j'ignore quelle était...

Le processus d'achat et d'expédition a été très rapide. Bonne communication avec le service client. Je ne mets pas 5 étoiles uniquement à cause de la livraison catastrophique par MRW. Après une tentative de livraison infructueuse, ils ne m'ont plus contacté et j'ai dû les joindre moi-même. Ce fut compliqué, mais j'y suis parv...

J'ai effectué des dizaines d'achats. Livraison ultra-rapide, 1 à 2 jours. Tout était parfait. J'ai eu besoin de retourner et d'échanger des produits… Tout s'est déroulé sans problème. Remboursements rapides. Excellente communication avec le service client. L'un des magasins nationaux les plus efficaces en matière de servi...